Conecte-se com a Ledger Pro
A Ledger Pro consolida mensagens em um canal único e simplificado: envie sua pergunta durante o cadastro para garantir roteamento preciso e atendimento rápido.
Formas de contato com a Ledger Pro
Esta página descreve o canal oficial de comunicação da Ledger Pro. E-mails diretos, números de telefone ou endereços de escritório não são divulgados aqui.
Canal de consulta
As mensagens são enviadas pelo fluxo de Cadastro para vincular solicitações a um perfil e garantir roteamento consistente.
O que incluir
Compartilhe um tópico claro, contexto relevante e etapas já realizadas para que a equipe possa revisar eficientemente.
Abordagem de atendimento
Solicitações são gerenciadas de acordo com políticas publicadas e roteadas por uma fila centralizada para consistência.
Prazos de resposta
Nos esforçamos para avaliar as dúvidas dentro do nosso horário comercial padrão. Os tempos variam de acordo com a carga de trabalho e a completude da sua submissão.
Prazo de resposta típico
- A maioria das mensagens é avaliada em um a dois dias úteis.
- Mensagens enviadas fora do horário de funcionamento são revisadas no próximo dia útil.
- Fornecer um contexto completo reduz perguntas de acompanhamento.
- Solicitações mais complexas podem exigir tempo adicional de processamento.
Envie sua pergunta através do Cadastro
A Ledger Pro roteia consultas através do fluxo de Cadastro para garantir roteamento consistente e contexto vinculado ao perfil em mensagens.
